1. L’information :
Nous vous informons clairement et complètement sur nos actions. Cette information est un engagement.
2. Le partenariat :
Nous établissons un réel partenariat avec vous afin de définir ensemble les objectifs et les attentes.
3. Le conseil :
Nous vous conseillons les actions les mieux appropriées dans le cadre de nos compétences.
4. Le contrôle :
Nous contrôlons les démarches pédagogiques et nous assurons la bonne utilisation des outils correspondants.
5. Le suivi :
Nous suivons attentivement le déroulement de nos actions et nous faisons le point régulièrement avec vous.
6. La veille :
Nous veillons à l'environnement dans lequel se déroulent nos actions.
7. La qualification :
Nous nous assurons de la compétence et de la qualification des formateurs.
8. L’évaluation :
Nous évaluons nos actions en fonction des objectifs
préalablement définis ensemble.
9. L’innovation :
Nous investissons dans la recherche et la création
d'outils pédagogique innovants.
10. La qualité :
Nous appliquons ces commandements et mettons en œuvre les procédures propres à améliorer la qualité de nos actions.
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